Какво включва членството в Хотел Експрес Интернешънъл ?
Членството е персонализирано за период от една година. Членовете получават „златна” членска карта и указател на всички членуващи хотели. Членството в Хотел Експрес ви дава право на безплатни резервации в чужбина и достъп до над 4000 хотела по цял свят.
Какъв е срокът на валидност на картата за отстъпки Hotel Express?
Картата за отстъпки е валидна 12 месеца, считано от месеца на закупуването й.
Каква е цената на годишното членство в програмата Hotel Express International ?
Годишната цена е левовата равностойност на 150евро.
Колко пъти за срока на валидност мога да използвам своята карта за отстъпки Hotel Express?
Неограничен брой.
Може ли семейство да се използва картата за отстъпки?
Да, ако семейството е настанено в една стая или апартамент.
Може ли картата да бъде на името на фирма?
Картата за отстъпки е само индивидуална. Притежателят на картата може да се настани в двойна стая или апартамент и с него могат да пребивават и колеги, приятели или роднини, които нямат карта за отстъпки.
Можем ли да получим намаление в цената на картата, ако закупим карти за голям брой свои служители?
Да. Отстъпките за покупки на по-голям брой карти се договорят с местното представителство на Хотел Експрес в България.
Задължени ли са хотелите, членуваши в програмата Hotel Express International винаги да предоставят стая на притежателите на карта за отстъпки?
Не. Хотелите потвърждават резервациите само ако в желания от вас период от време има свободни стаи. Тъй като повечето хотели нямат 100% заетост през по-голямата част от годината, около 80-85% от резервациите са успешни. Процентът на потвърждения е по-висок в случаите, при които резервацията е направена значително преди датата на пътуването.
Ако в определен период от годината или дни от седмицата хотелът има специална цена или промоция, то в такъв случай от коя цена получавам отстъпка?
Всички притежатели на карта за отстъпки Hotel Express получават отстъпка от стандартните цени на хотела. Стандартна е цената, която е указана в договора с Hotel Express International и която действа през по-голямата част от годината.
Задължително ли е да се направи предварителна резервация в хотела?
Предварителната резервация и нейното писмено потвърждение гарантират получаването на отстъпката. Не е изключено хотелът да предостави отстъпка и без предварителна резервация, но наличието на резервация и потвърждение от хотела, получено по имейл или факс, дава сигурност за валидността на резервацията и хотелските цени.
Кой прави резервацията?
Клубните членове могат да направят резерацията сами или през българското представителство на фирмата. При индивидуални резервации е задължително да се легитимирате като клубен член на Hotel Express International, да посочите номера на Вашата карта за отстъпки и номера на кредитната си карта, както и да поискате потвърждение на резервацията. Интернет страницата ни позволява директно правене на резервации в хотелите, като голяма част от членущите хотели предлагат оn-line резервации. При останалите потвърждението за резервация и цени се получава по е-mail или факс.
Колко време преди пътуването да направя своята резервация
Можете да проверите за свободни легла в избрания от Вас хотел по всяко време. Препоръчваме да направите резервацията 2-3 седмици преди датата на настаняване.
Каква е категорията на хотелите, членуващи в системата на Хотел Екпрес?
В системата на Хотел Експрес Интернешънъл членуват реномирани три, четири и петзвездни хотели.
Как се процедира при изтичане на срока на валидност, картата?
При изтичане на срока на валидност на картата за отстъпки, е необходимо да подадете нова заявка и да заплатите актуалната годишна цена за продължаване на членството в програмата Hotel Express International